Pierre Lannes, ergonome

Étudier les usages, accompagner l’optimisation et le design de services, produits interactifs, environnements de travail et organisations pour assurer la sécurité, l’adaptabilité, l’efficacité, le confort et le plaisir d'utilisation

Parcours pro

Un parcours professionnel de 20 années d'expérience de consultant en cabinet de conseil, en agence et en indépendant

Formation et diplômes en psychologie et sciences cognitives. Titre de Psychologue. Recommandations et CV sur LinkedIn

J'ai d'abord réalisé pendant 10 ans des missions de conseil en ergonomie "généraliste" visant à améliorer les organisations, les process et les applications dans les domaines de l'industrie, la grande distribution et les services publics en utilisant des méthodes ethnographiques (analyse du travail) et participatives en intervenant sur toutes les dimensions des situations de travail : postes de travail et interfaces hommes-machines - IHM, ergonomie informatique - organisation du travail, optimisation des flux

Durant les 7 ans qui suivirent j'ai piloté des équipes de consultants et réalisé des missions d'innovation, études utilisateur, conseil et de design d'interfaces utilisateurs professionnelles et grand public : web, applications mobiles, bornes tactiles...
Principaux outils et livrables : animation d'atelier d'idéation et d'itération, analyse de tests utilisateur, observations et interviews, personas et cartographies de l'expérience - UX map -, audits d'usage, recommandations stratégiques et organisationnelles, revue experte d'interfaces utilisateur, architecture de l'information, maquettes fil de fer - wireframe -, prototypes dynamiques, pilotage de la production visuelle et du design d'interaction

Depuis 3 ans, les 2 facettes de mon expérience se rejoignent au travers de missions d'étude, d'optimisation et de mise en place de parcours clients cross-canal et omnicanal, l'analyse des nouveaux usages numériques et le design d'interfaces utilisateurs

Ma vision de l'ergonomie et de l'expérience utilisateur / usagers sont imbriquées et peuvent se traduire par le modéle suivant :

Modèle à boites de l'activité, appliqué à la genèse de l'expérience utilisateur / usager

Ce modèle m'a été inspiré par celui de la "tâche et activité de l'opérateur humain" par Jacques Christol et Gilbert de Terssac, lui-même inspiré de Jacques Leplat et Xavier Cuny 1974. Voir le billet dédié, sur le blog.

Extrait portfolio

Pierre Lannes Ergonome UX freelance
Optimisation expériences parcours clients / usagers
Ergonomie Facteurs Humains
Interfaces utilisateurs innovantes
Expérience multi-sectorielle


Accueil portfolio

Sur le blog

Expérience utilisateur, parcours client / usager
Ergonomie et Facteurs Humains
Innovation et Usages grand public et professionnels
Et occasionnellement d'autres sujets...


Accueil blog

Curation et veille

Veille et curation de contenus sur Flipboard, Scoop.it et les médias sociaux sur les thèmes de l'Ergonomie, l'eXperience parcours client et usager cross-canal, Usages et Innovation.
Page Lifestream de flux des publications

Voir mon magazine Flipboard sur l'eXpérience Utilisateur.

Tous mes flux

Contact

Pierre Lannes
Ergonome UX freelance

Votre nom
Votre email
Votre message

Bayonne, Toulouse, Perpignan, Montpellier, Paris