application grand public

2016 - Plusieurs projets confidentiels de refonte et de design d'applications mobiles (tablettes et smartphone) et webapp responsive pour des usages métiers et grand public en secteur Banque Finance Assurance  : Refonte de l'application CRM portable (sur tablette Windows) des conseillers commerciaux (France) Conception d'une application (mobile native iOS/Android et desktop web responsive) de déclaration rapide de sinistre pour les assurés et les télé-experts (France) Refonte d'applications boursières (mobile native iOS/Android et desktop web responsive) pour usagers grand public (marché Europe) Dans le cadre des études et refonte d'applications métier j'ai eu recours à la méthode de l'analyse du travail (observations et et entretiens ethnographiques) en m'immergeant en situation réelle d'usage. Par exemple en accompagnant des experts en assurances durant leur journée travail, en déplacement dans son véhicule, en expertise de sinistre chez les assurés, au bureau. Pour les services et applications grand public, je réalise la phase de design le plus souvent via une conception...

2015 - Projet confidentiel. Design de cartographies de l'eXpérience de parcours Clients* / Utilisateurs* pour un acteur majeur de la grande distribution. (*) Customer eXperience Maps / User eXperience Maps Les différentes combinaisons de parcours omni-canal et cross-canal ont été étudiées : parcours relationnel, en magasin, web to store, click-and-collect, digital...

2013 Design UX des interfaces utilisateur des applications métier et display usagers d'un checkpoint sécurité biométrique aéroportuaire, Prototype présenté au Salon du Bourget Utilisateurs finaux Opérateurs métiers des contrôles sécurité disposant de nouveaux équipements de contrôle des passagers et de leurs effets personnels : applications sur écrans tactiles Usagers PAX passagers, personnel navigant et autres métiers des contrôles de sécurité (accompagnement, guidage, identification…) avec de nouveaux dispositifs d’identification biométrique : reconnaissance faciale, rétinienne, empreintes digitales Méthode et réalisations Etude de l’existant (utilisateurs, produit), benchmark de solutions Idéation (brainstorming, ateliers d’idéation) et définition de l’architecture de l’information, design d’interfaces utilisateurs et d’ interactions Prototypage des applications en HTML via le progiciel Axure RP Pro Direction de la production visuelle et graphique (design graphique, intégration CSS/HTML) Itérations utilisateur : tests utilisateurs individuels, ateliers utilisateur Réalisation et rédaction de la charte ergonomique et graphique des interfaces utilisateur, contenant les maquettes graphiques et les spécifications ergonomiques générales Prototype du checkpoint lors du Salon du Bourget...

2013 SNCF Contexte : Conception de 2 applications Première application Windows 8 sur la nouvelle interface ModernUI pour PC et tablettes Nouvelle version de l’application pour Smartphone Windows Phone Parcours e-commerce et m-commerce complets : recherche, commandes, réservation, achat et paiement, choix des places, billet Réalisations Construction de « Personas » utilisateur à partir des études marketings iDTGV et d’ateliers d’itération Réalisation de prototypes HTML dynamique avec le progiciel Axure RP Pro Direction de la création visuelle et du design graphique des applications Résultats Une seule itération avec le client sur la conception Très bonne notation dans les magasins / stores d'applications mobiles ...