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2016 - Plusieurs projets confidentiels de refonte et de conception d'applications mobiles (tablettes et smartphone) et webapp responsive pour des usages métiers et grand public en secteur Banque Finance Assurance  : Refonte de l'application CRM portable (sur tablette Windows) des conseillers commerciaux (France) Conception d'une application (mobile native iOS/Android et desktop web responsive) de déclaration rapide de sinistre pour les assurés et les télé-experts (France) Refonte d'applications boursières (mobile native iOS/Android et desktop web responsive) pour usagers grand public (marché Europe) Dans le cadre des études et refonte d'applications métier j'ai eu recours à la méthode de l'analyse du travail (observations et et entretiens ethnographiques) en m'immergent en situation réelle d'usages. Par exemple en passant des journées entières en tournée avec des experts en assurances. Pour les services et applications grand public, j'ai travaillé en conception itératives avec des experts métiers, et lancé des tests utilisateurs individuels auprès du grand public. Dans les phases...


2015 - Projet confidentiel. Design de cartographies de l'eXpérience de parcours Clients / Utilisateurs (CX/UX Maps) pour un acteur majeur de la grande distribution.  Les différentes combinaisons de parcours omni-canal et cross-canal ont été étudiées : parcours relationnel, en magasin, web to store, click-and-collect, digital...


[vc_row css_animation="" row_type="row" use_row_as_full_screen_section="no" type="full_width" angled_section="no" text_align="left" background_image_as_pattern="without_pattern"][vc_column][vc_column_text]2013 Design UX des interfaces utilisateur des applications métier et display usagers pour les checkpoints sécurité biométriques du futur Design UX des interfaces utilisateur : - opérateurs métiers des contrôles sécurité disposant de nouveaux équipements de contrôle des passagers et de leurs effets personnels : applications sur écrans tactiles - usagers (passagers, personnel navigant…) des contrôles de sécurité (accompagnement, guidage, identification…) avec de nouveaux dispositifs d’identification biométrique : reconnaissance faciale, rétinienne, empreintes digitales Méthode et réalisations : - Etude de l’existant (utilisateurs, produit), benchmark de solutions - Idéation (brainstorming, ateliers d’idéation) et définition de l’architecture de l’information, design d’interfaces utilisateurs et d’ interactions - Prototypage des applications en HTML via le progiciel Axure Pro - Direction de la production visuelle et graphique (design graphique, intégration CSS/HTML) - Itérations utilisateur : tests utilisateurs individuels, ateliers utilisateur - Réalisation et rédaction de la charte ergonomique et graphique des interfaces utilisateur, contenant les maquettes graphiques et les...


2013 Contexte Conception de 2 applications : Première application Windows 8 sur la nouvelle interface ModernUI pour PC et tablettes Nouvelle version de l’application pour Smartphone Windows Phone Parcours e-commerce et m-commerce complets : recherche, commandes, réservation, achat et paiement, choix des places, billet Réalisations Construction de « Personas » utilisateur à partir des études marketings iDTGV et d’ateliers d’itération Réalisation de prototypes HTML dynamique avec le progiciel Axure RP Pro Direction de la création visuelle et du design graphique des applications Résultats Une seule itération avec le client sur la conception Très bonne notation des applications sur les stores...