Banque Finance Assurance

2016 Projet confidentiel Conception d'un prototype robot conversationnel Facebook Messenger pour l'aide à la géolocalisation de services bancaires à l'étranger Définition des logiques d'interactions conversationnelles, parcours et définition des contenus : message, cartographie et iconographie Le projet a été mené en mode agile sur un sprint de 3 semaines L'équipe est composé d'un product owner, de 2 développeurs (front et back) et moi en tant qu'UX Designer Ce projet s'inscrit dans le cadre d'une cellule innovation en mesure de tester rapidement des concepts sous forme de preuve de concept POC (de l'anglais : proof of concept) Pour ma partie j'ai réalisé : L'architecture de l'information avec XMind Le design et maquettage UI avec le logiciel Sketch ...

2016 - Plusieurs projets confidentiels de refonte et de design d'applications mobiles (tablettes et smartphone) et webapp responsive pour des usages métiers et grand public en secteur Banque Finance Assurance  : Refonte de l'application CRM portable (sur tablette Windows) des conseillers commerciaux (France) Conception d'une application (mobile native iOS/Android et desktop web responsive) de déclaration rapide de sinistre pour les assurés et les télé-experts (France) Refonte d'applications boursières (mobile native iOS/Android et desktop web responsive) pour usagers grand public (marché Europe) Dans le cadre des études et refonte d'applications métier j'ai eu recours à la méthode de l'analyse du travail (observations et et entretiens ethnographiques) en m'immergeant en situation réelle d'usage. Par exemple en accompagnant des experts en assurances durant leur journée travail, en déplacement dans son véhicule, en expertise de sinistre chez les assurés, au bureau. Pour les services et applications grand public, je réalise la phase de design le plus souvent via une conception...

2012 Contexte Pour une startup à la recherche de principes pour une nouvelle eXperience Utilisateur sur les produits portail e-Banking Design d’une nouvelle eXperience Utilisateur sur les produits portail e-Banking. Conseil et conception en innovation ergonomique et design d'expérience utilisateur Réalisations Animation d'ateliers de créativité Design d’eXpérience Utilisateur, Wireframe et storyboard réalisés sous Apple Keynote Direction de la création visuelle et graphique Résultats Adhésion du client aux nouveaux concepts proposés ...