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2016 Projet confidentiel. Conception de prototype robot conversationnel Facebook Messenger pour l'aide à la géolocalisation de services bancaires. Définition des logiques d'interactions conversationnelles, parcours et définition des contenus : message, cartographie et iconographie. Le projet a été mené en mode agile sur un sprint de 3 semaines. L'équipe est composé d'un product owner, de 2 développeurs (front et back) et moi en tant qu'UX Designer. Ce projet s'inscrit dans le cadre d'une cellule innovation en mesure de tester très rapidement des concepts sous forme de preuve de concept POC (de l'anglais : proof of concept) . Pour ma partie j'ai conçu l'architecture de l'information avec XMind et quelques design d'écran avec le logiciel Sketch....


2016 - Plusieurs projets confidentiels de refonte et de conception d'applications mobiles (tablettes et smartphone) et webapp responsive pour des usages métiers et grand public en secteur Banque Finance Assurance  : Refonte de l'application CRM portable (sur tablette Windows) des conseillers commerciaux (France) Conception d'une application (mobile native iOS/Android et desktop web responsive) de déclaration rapide de sinistre pour les assurés et les télé-experts (France) Refonte d'applications boursières (mobile native iOS/Android et desktop web responsive) pour usagers grand public (marché Europe) Dans le cadre des études et refonte d'applications métier j'ai eu recours à la méthode de l'analyse du travail (observations et et entretiens ethnographiques) en m'immergent en situation réelle d'usages. Par exemple en passant des journées entières en tournée avec des experts en assurances. Pour les services et applications grand public, j'ai travaillé en conception itératives avec des experts métiers, et lancé des tests utilisateurs individuels auprès du grand public. Dans les phases...