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2016 - Plusieurs projets confidentiels de refonte et de design d'applications mobiles (tablettes et smartphone) et webapp responsive pour des usages métiers et grand public en secteur Banque Finance Assurance  : Refonte de l'application CRM portable (sur tablette Windows) des conseillers commerciaux (France) Conception d'une application (mobile native iOS/Android et desktop web responsive) de déclaration rapide de sinistre pour les assurés et les télé-experts (France) Refonte d'applications boursières (mobile native iOS/Android et desktop web responsive) pour usagers grand public (marché Europe) Dans le cadre des études et refonte d'applications métier j'ai eu recours à la méthode de l'analyse du travail (observations et et entretiens ethnographiques) en m'immergeant en situation réelle d'usage. Par exemple en accompagnant des experts en assurances durant leur journée travail, en déplacement dans son véhicule, en expertise de sinistre chez les assurés, au bureau. Pour les services et applications grand public, je réalise la phase de design le plus souvent via une conception...

Sortie en janvier 2015 Conception de l'expérience du nouveau service de voyage en train illimité iDTGV Max : conception des applications iPhone iOS et Android, et du site web desktop et mobile (responsive). Parcours utilisateur client : recherche, réservation, check, modification de voyage, gestion du compte client et du profil MAXtrotter Réalisations Exploitation de « Personas » utilisateur à partir des études marketings iDTGV et d’ateliers d’itération Réalisation de prototypes HTML dynamique avec le progiciel Axure RP Pro Direction de la création visuelle et du design graphique des applications Résultats Applications simples et efficaces ...

Depuis 2009, Design UX et Conception ergonomique d'applications pour Smartphones iOS, Android, Windows Phone, BlackBerry. Recherche utilisateur Idéation Analyse service Observations ethnographiques et ateliers utilisateur Personas et cartographie de l'expérience (UX Maps, eXperience Map) Benchmark de solutions Démarches de conception itérative, en équipe pluridisciplinaire, au plus près des développeurs Test utilisateurs individuels en mode "Friends and Family", "Guérilla" et sur panels de recrutements de testeurs. Architecture de l'information, design d'interaction, conception ergonomique Storyboards, wireframes Prototypage UI sous Axure RP Pro, Illustrator, Powerpoint, Keynote. Spécifications et chartes ergonomiques / UX Contribution au Design System Direction de la création visuelle et interactive ...