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2015 - Projet confidentiel. Design de cartographies de l'eXpérience de parcours Clients / Utilisateurs (CX/UX Maps) pour un acteur majeur de la grande distribution.  Les différentes combinaisons de parcours omni-canal et cross-canal ont été étudiées : parcours relationnel, en magasin, web to store, click-and-collect, digital...


Sortie en janvier 2015 Conception de l'expérience du nouveau service de voyage en train illimité iDTGV Max : conception des applications iPhone iOS et Android, et du site web desktop et mobile (responsive). Parcours utilisateur client : recherche, réservation, check, modification de voyage, gestion du compte client et du profil MAXtrotter Réalisations Exploitation de « Personas » utilisateur à partir des études marketings iDTGV et d’ateliers d’itération réalisés avant la mission Réalisation de prototypes HTML dynamique avec le progiciel Axure RP Pro Direction de la création visuelle et du design graphique des applications Résultats Applications simples et efficaces...


Projet 2014. Dans le cadre d'un projet de réunification maximale des back-offices et outils mis à la disposition des utilisateurs finaux des différents Business Units, création de l'interface utilisateur du nouveau back-office, unifiée, performante et proposant une expérience utilisateur améliorée (journalistes, rédacteurs programmateurs, community managers, etc.). Contexte : MyTF1 gère toute la production, la programmation et la distribution de contenus Multicanal en temps réel et différé du groupe TF1 : sites web, applications mobiles, box internet, programmes, vidéos à la demande, animation et informations, etc. Plusieurs systèmes de back-office ont vu le jour au fur et à mesure que se diversifiaient les modes et les supports de diffusion des contenus, aboutissant à un parc extrêmement hétérogène en terme d’interfaces utilisateurs, complexe à prendre en main, avec des redondances entre applications, parfois des fonctionnalités lourdes pour la réalisation de certaines tâches par les utilisateurs, un parc applicatif lourd à maintenir. Réalisations Prise de connaissance...


2013 Contexte Conception de 2 applications : Première application Windows 8 sur la nouvelle interface ModernUI pour PC et tablettes Nouvelle version de l’application pour Smartphone Windows Phone Parcours e-commerce et m-commerce complets : recherche, commandes, réservation, achat et paiement, choix des places, billet Réalisations Construction de « Personas » utilisateur à partir des études marketings iDTGV et d’ateliers d’itération Réalisation de prototypes HTML dynamique avec le progiciel Axure RP Pro Direction de la création visuelle et du design graphique des applications Résultats Une seule itération avec le client sur la conception Très bonne notation des applications sur les stores...