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2010/2011 ADP Aéroport de Paris – Innovation Design UX d’un monolithe interactif d’orientations des passagers en aéroport Direction UX, direction de projet et accompagnement AMOA Contexte Conception d'un dispositif digital interactif innovant pour l'orientation des passagers et usagers de l'aéroport. Accompagnement AMOA Réalisations Direction de projet Direction de l’équipe UX : un Designer UX, une experte interfaces naturelles, une directrice artistique Recherche utilisateur - Capitalisation sur les études marketing utilisateur existantes - Observations fly-on-the-wall - Jeux de rôle parcours usagers en aérogare - Inventaire et analyse de l’information passagers existante : signalétiques, affichages, annonces, agents, bornes…. - Exploitation des données d’études utilisateur, personas, cartographies de l’expérience (eXperience Maps), diagrammes d’alignement (utilisateurs/services) Idéations - Benchmark et État de l’art - Ateliers d’idéations - Réalisations de croquis et maquettes graphiques (sous Illustrator, sans design graphique). - Préconisations sur l'implantation géographique indoor du réseau de "bornes" AMOA Rédaction du cahier des charges et spécifications fonctionnelles détaillées Résultats Concept d’un monolithe / glace transparente interactive et tactile, utilisation de la réalité augmentée...