Web e-commerce et pure-player BtoC : direction projets études/design UX

Extrait d'un rapport de test utilisateur avec des données eye-tracking

A propos de la mission

Depuis 2008 - Avant-vente, Production et Direction de projets de design, refonte, évaluationétudes et recherche utilisateur sur de sites web e-commerce.

2010  - Avant vente gagnée et lancement du projet de refonte du site e-commerce easyvoyage.com (pure-player comparateur voyage)

  • Cadrage stratégique
  • Architecture de l'information
  • Storyboard
  • Tests utilisateurs
  • Charte ergonomique et graphique

2010 - Etude complète et design UX dans le cadre de la refonte d'une site web e-commerce pour le développement du canal internet :

  • Webanalytique site web existant
  • Questionnaire en ligne
  • Enquête téléphonique
  • Focus group utilisateur adhérents
  • Tests utilisateurs individuels avec eye-tracking sur le site web existant (sur scénarios de tâches)

Itérations et intégration de l'étude dans la stratégie marketing produit.
Conception ergonomique et encadrement de la conception graphique et de l'intégration.

Voir la présentation que j'ai réalisé en novembre 2010 "Études utilisateur et ROI" à l'occasion du Word Usability Day :

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