2000 – Leroy Merlin – Région Ouest France, Sud-est France : aménagements organisationnels et logistiques liés à l’agrandissement et la conception de magasins.
Analyse de la capacité de montée puissance de plateformes logistiques en prévision de l’augmentation du nombre de magasins à ravitailler.
Analyse de l’activité des opérateurs (analyse du travail) en entrepôt et analyse des flux logistiques.
Observations ethnographiques shadowing, fly-on-the-wall et interviews.
Préconisations sur l’organisation du travail, proposition d’aménagements architecturaux et d’infrastructure.
