Pierre Lannes, ergonome

Étudier les usages, accompagner l’optimisation et le design de services, produits interactifs, environnements de travail et organisations pour assurer sécurité, adaptabilité, efficacité, confort et plaisir d'utilisation

Parcours pro

Plus de 20 ans d'expérience de conseil et design
Diplômé en Sciences Cognitives
Titre de psychologue
Recommandations & CV LinkedIn

J'ai commencé pendant 10 ans par des missions de conseil en ergonomie "généraliste" visant à améliorer les organisations, process et applications dans les domaines de l'industrie, grande distribution et services publics en utilisant des méthodes ethnographiques (analyse du travail) et participatives en intervenant sur toutes les dimensions des situations de travail : postes de travail et interfaces hommes-machines - IHM, ergonomie informatique - organisation du travail, aménagement de locaux et optimisation des flux

J'ai ensuite piloté des équipes de consultants et réalisé dans de nombreux secteurs des missions d'études utilisateur, conseil et innovation en design d'interfaces utilisateurs professionnelles et grand public (B2B et B2C) : applications mobiles, desktop, responsive web, bornes interactives...

Depuis 2015 ces 2 facettes de mon expérience se rejoignent au travers de missions d'étude et d'optimisation de parcours cross-canal et omnicanal et le design d'interfaces centré utilisateurs

Ma vision de l'ergonomie et de l'expérience utilisateur / usagers sont imbriquées :

Modèle à boites de l'activité, appliqué à la genèse de l'expérience utilisateur / usager

Ce modèle m'a été inspiré par celui de la "tâche et activité de l'opérateur humain" de Jacques Christol et Gilbert de Terssac, lui-même inspiré de Jacques Leplat et Xavier Cuny 1974 (voir aussi le billet dédié, sur le blog)

Principaux outils et livrables : animation d'ateliers d'idéation et d'itération, analyse de tests utilisateur, observations et interviews, personas et cartographies de l'expérience - parcours usagers, UX journey map - audits d'usage, revue experte d'interfaces utilisateur, recommandations stratégiques et organisationnelles, assistance à maîtrise d'ouvrage, plans d'implantation, architecture de l'information, maquettes fil de fer  statiques - wireframe - prototypes dynamiques (Axure, Sketch + InVision), pilotage de la production visuelle et du design d'interaction

Extrait portfolio

Direction conseil, avant-ventes et réalisation
Études et design
Encadrement d'équipes conseil
Expérience multi-sectorielle

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Sur le blog

Expérience utilisateur, parcours client / usager
Ergonomie et Facteurs Humains
Usages grand public et professionnels
Et occasionnellement d'autres sujets...


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