Pierre Lannes, ergonome
Étudier les usages, accompagner l’optimisation et le design de services, produits interactifs, environnements de travail et organisations pour assurer sécurité, adaptabilité, efficacité, confort et plaisir d'utilisation
Analyse et optimisation parcours client et usagers
Études et conception pour la performance et le confort d’utilisation de services, produits, situations de travail. Observations, interviews, tests, modélisation de parcours
Facteurs Humains et Organisationnels F.H.O.
Analyse et optimisation d’environnements de travail, amélioration de la performance et de la fiabilité : process, locaux, flux, organisation, interfaces hommes-machines
eXpérience Utilisateur et Design d’interactions
Idéation, design et conception centrée utilisateur. Prototypes d’interfaces utilisateur, concepts de process, services et interactions. Direction de la production interactive
Parcours pro
Plus de 20 ans d'expérience de conseil et design
Diplômé en Sciences Cognitives
Titre de psychologue
Recommandations & CV LinkedIn
J'ai commencé pendant 10 ans par des missions de conseil en ergonomie "généraliste" visant à améliorer les organisations, process et applications dans les domaines de l'industrie, grande distribution et services publics en utilisant des méthodes ethnographiques (analyse du travail) et participatives en intervenant sur toutes les dimensions des situations de travail : postes de travail et interfaces hommes-machines - IHM, ergonomie informatique - organisation du travail, aménagement de locaux et optimisation des flux
J'ai ensuite piloté des équipes de consultants et réalisé dans de nombreux secteurs des missions d'études utilisateur, conseil et innovation en design d'interfaces utilisateurs professionnelles et grand public (B2B et B2C) : applications mobiles, desktop, responsive web, bornes interactives...
Depuis 2015 ces 2 facettes de mon expérience se rejoignent au travers de missions d'étude et d'optimisation de parcours cross-canal et omnicanal et le design d'interfaces centré utilisateurs
Ma vision de l'ergonomie et de l'expérience utilisateur / usagers sont imbriquées :
Ce modèle m'a été inspiré par celui de la "tâche et activité de l'opérateur humain" de Jacques Christol et Gilbert de Terssac, lui-même inspiré de Jacques Leplat et Xavier Cuny 1974 (voir aussi le billet dédié, sur le blog)
Principaux outils et livrables : animation d'ateliers d'idéation et d'itération, analyse de tests utilisateur, observations et interviews, personas et cartographies de l'expérience - parcours usagers, UX journey map - audits d'usage, revue experte d'interfaces utilisateur, recommandations stratégiques et organisationnelles, assistance à maîtrise d'ouvrage, plans d'implantation, architecture de l'information, maquettes fil de fer statiques - wireframe - prototypes dynamiques (Axure, Sketch + InVision), pilotage de la production visuelle et du design d'interaction
Extrait portfolio
Direction conseil, avant-ventes et réalisation
Études et design
Encadrement d'équipes conseil
Expérience multi-sectorielle
Sur le blog
Expérience utilisateur, parcours client / usager
Ergonomie et Facteurs Humains
Usages grand public et professionnels
Et occasionnellement d'autres sujets...
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