Ergonomie

Réorganisation de locaux dans un centre de services

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2006 Ministère des finances et de l’industrie

Contexte

Elaboration du cahier des charges dans le cadre du projet de déplacement des agents de correction des anomalies vers l’atelier de scannage du Centre de Services Informatiques de Marseille.

Réalisations

  • Observations ethnographiques shadowing, fly-on-the-wall et interviews
  • Analyse des processus, postes de travail, outils applicatifs, organisation du travail
  • Préconisations sur l’architecture intérieures des bâtiments, l’organisation du travail, l’implantation des postes de travail, outils à disposition, applications métier.

Plan 2D d'une proposition d'implantation dans un atelier de scannage

Aménagements organisationnels logistiques Leroy Merlin

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2000 – Leroy Merlin – Région Ouest France, Sud-est France : aménagements organisationnels et logistiques liés à l’agrandissement et la conception de magasins.

Analyse de la capacité de montée puissance de plateformes logistiques en prévision de l’augmentation du nombre de magasins à ravitailler.

Analyse de l’activité des opérateurs (analyse du travail) en entrepôt et analyse des flux logistiques.

Observations ethnographiques shadowing, fly-on-the-wall et interviews.

Préconisations sur l’organisation du travail, proposition d’aménagements architecturaux et d’infrastructure.

Camions sur quai entrepôt Leroy Merlin

Conseil mise en place 35 heures Honeywell Toulouse

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Allied Signal / Honeywell.1999

L’atelier toulousain de cette compagnie américaine aérospatiale, automobile et d’ingénierie a pour charge de maintenir, contrôler et réparer des équipements de détection aéronautique.

La gestion de certains matériels nécessitent des process contrôlés, dépendant de formalités douanières.

Les équipements sont sophistiqués, l’atelier fournit des pièces nécessaires pour la réparation.

  • Conseil pour la mise en place des 35 heures, aménagement et réduction du temps de travail
  • Définition des principes organisationnels associés.
  • Analyse de l’activité : observations shadowing, fly-on-the-wall et interviews auprès du personnel back-office, magasiniers, des opérateurs de maintenance…

Logo Allied Signal

Analyse ergonomique dispatching EDF

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1997 – EDF Dispatching

Contexte

Analyse de fausses manœuvres sur les lignes haute tension dans une salle de contrôle du réseau de transport d’électricité´ – dispatching

Réalisations

  • Analyse du travail posté (organisation en 3 x 8 heures
  • Entretiens avec les opérateurs et ingénieurs, avec un focus particuliers sur les passations de consigne, moment stratégique
  • Analyse des rapports d’erreurs
  • Préconisations d’améliorations sur les IHM Interfaces Hommes-Machines
  • Spécifications d’interfaces utilisateur
  • Recommandations sur l’implantation du poste de travail et sur l’organisation du travail

 

Ecran de supervision des lignes électriques

Organisation département textile hypermarchés Continent

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1994 – Hypermarchés Continent.

Définition de la répartition des tâches, emploi du temps, espaces de travail,… dans les départements textiles, compte tenu des modifications de l’organisation logistique avec le passage en flux tendu.

Dans les années 1990, l’enjeu du flux tendu consistait à minimiser le stockage, pour éviter les immobilisations, le sur-stockage, les invendus, gagner de l’espace, tout en évitant les ruptures de stock, tout en faisant face aux imprévus, aux diverses fluctuations.

Tout cela exige une grande précision logistique et des capacités d’adaptation, et donc un impact sur l’organisation du travail.

  • Analyse de l’activité des opérateurs en magasin.
  • Observations ethnographiques shadowing, fly-on-the-wall et interviews en magasin
  • Recommandation sur les l’organisation du travail, espaces de travail et gestion des flux

 

Parking et caddies Hypermarché Continent

Conception cabine contrôle qualité usine Sogerail

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1995 – SOGERAIL (USINOR SACILOR)

Contexte

Conception d’une cabine de contrôle dans le cadre de la modernisation d’une usine de fabrication de métal long.
Mission réalisée dans le cadre du CDI chez Christol Consultants, avant la reprise du DESS en 1995

Réalisations

  • Analyse du travail posté
  • Spécifications des interfaces hommes-machines du poste de travail de supervision
  • Recommandations sur l’architecture intérieure/extérieure de la cabine de contrôle, l’aménagement de l’espace de travail, sur l’implantation des machines

 

Logo USINOR