Étiquette : distribution Cash & Carry
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Retail Customer eXperience Maps, recos stratégiques omni-canal / cross-canal
2015 – Projet confidentiel. Design de cartographies de l’eXpérience de parcours Clients* / Utilisateurs* pour un acteur majeur de la grande distribution. (*) Customer eXperience Maps / User eXperience Maps Les différentes combinaisons de parcours omni-canal et cross-canal ont été étudiées : parcours relationnel, en magasin, web to store, click-and-collect, digital… Recommandations stratégiques sur les services…
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Conception et refontes d’applications métier
Depuis 2002 – Direction et réalisation de nombreux projets d’étude, de conception, de refonte et optimisation d’interfaces utilisateur d’applications métier et postes de travail, toute technologie Pages dédiées à des projets ou secteurs spécifiques Autres projets, avant 2013 Point.P Groupe Saint-Gobain – 2013 Accompagnement ergonomique dans la conception des interfaces utilisateur métier Portail ATLAS (interface…
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Conseil en organisation Metro Cash & Carry
Directeur de projet et consultant en régie à temps plein de 2000 à 2005 sur des projets stratégiques d’organisation auprès de la DSI, DRH, Direction des Ventes chez Metro Cash & Carry France, commerce de gros et de détail pour les professionnels. 8000 collaborateurs et 80 sites en France (entrepôts, magasins, plateformes logistique), 3ème groupe…
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Aménagements organisationnels logistiques Leroy Merlin
2000 – Leroy Merlin – Région Ouest France, Sud-est France : aménagements organisationnels et logistiques liés à l’agrandissement et la conception de magasins. Analyse de la capacité de montée puissance de plateformes logistiques en prévision de l’augmentation du nombre de magasins à ravitailler. Analyse de l’activité des opérateurs (analyse du travail) en entrepôt et analyse des…
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Organisation département textile hypermarchés Continent
1994 – Hypermarchés Continent. Définition de la répartition des tâches, emploi du temps, espaces de travail,… dans les départements textiles, compte tenu des modifications de l’organisation logistique avec le passage en flux tendu. Dans les années 1990, l’enjeu du flux tendu consistait à minimiser le stockage, pour éviter les immobilisations, le sur-stockage, les invendus, gagner…