UX/UI Monolithe interactif d’orientation passagers
À propos de ce projet
2010/2011 - ADP Aéroport de Paris – Innovation
Direction eXpérience Utilisateur UX, direction de projet et accompagnement AMOA (assistance à maîtrise d'ouvrage)
Contexte
Projet de design d'un dispositif digital interactif innovant pour l'orientation des passagers et usagers de l'aéroport
Réalisations
- Direction de projet
- Direction de l’équipe UX : un Designer UX, une experte interfaces naturelles, une directrice artistique
- Recherche utilisateur
- Capitalisation sur les études marketing utilisateur existantes
- Observations fly-on-the-wall en aéroport
- Jeux de rôle parcours usagers en aéroport
- Inventaire et analyse de l’information passagers existante : signalétiques, affichages, annonces, agents, bornes….
- Exploitation des données d’études utilisateur, personas, cartographies de l’expérience (eXperience Maps), diagrammes d’alignement (utilisateurs/services)
- Idéations
- Benchmark et État de l’art
- Ateliers d’idéations
- Réalisations de croquis et maquettes graphiques (sous Illustrator, sans design graphique).
- Préconisations sur l'implantation géographique indoor du réseau de "bornes"
Assistance à Maîtrise d'Ouvrage
Rédaction du cahier des charges et spécifications fonctionnelles détaillées
Résultats
Concept d’un monolithe / glace transparente interactive et tactile, utilisation de la réalité augmentée