Étiquette : application grand public
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Design UI Mobile et webapps responsive Assurance Banque
2016 – Plusieurs projets confidentiels de refonte et de design d’applications mobiles (tablettes et smartphone) et webapp responsive pour des usages métiers et grand public en secteur Banque Finance Assurance : Dans le cadre des études et refonte d’applications métier j’ai eu recours à la méthode de l’analyse du travail (observations et et entretiens ethnographiques)…
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Retail Customer eXperience Maps, recos stratégiques omni-canal / cross-canal
2015 – Projet confidentiel. Design de cartographies de l’eXpérience de parcours Clients* / Utilisateurs* pour un acteur majeur de la grande distribution. (*) Customer eXperience Maps / User eXperience Maps Les différentes combinaisons de parcours omni-canal et cross-canal ont été étudiées : parcours relationnel, en magasin, web to store, click-and-collect, digital… Recommandations stratégiques sur les services…
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UX/UI contrôle sûreté biométrique
2013 Design UX des interfaces utilisateur des applications métier et display usagers d’un checkpoint sécurité biométrique aéroportuaire, Prototype présenté au Salon du Bourget Utilisateurs finaux Méthode et réalisations
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Conception UX/UI iDTGV Windows Phone 8 app 2.0
2013 SNCF Contexte : Conception de 2 applications Réalisations Résultats
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Conception UX/UI iDTGV Windows Store app PC/Tablets
2013 SNCF Contexte : Conception de 2 applications Réalisations Résultats
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Nouvelle UX portail web e-banking
2012 Contexte Pour une startup à la recherche de principes pour une nouvelle eXperience Utilisateur sur les produits portail e-Banking Design d’une nouvelle eXperience Utilisateur sur les produits portail e-Banking. Conseil et conception en innovation ergonomique et design d’expérience utilisateur Réalisations Résultats Adhésion du client aux nouveaux concepts proposés
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UX/UI Monolithe interactif d’orientation passagers
2010/2011 – ADP Aéroport de Paris – Innovation Direction eXpérience Utilisateur UX, direction de projet et accompagnement AMOA (assistance à maîtrise d’ouvrage) Contexte Projet de design d’un dispositif digital interactif innovant pour l’orientation des passagers et usagers de l’aéroport Réalisations Assistance à Maîtrise d’Ouvrage Rédaction du cahier des charges et spécifications fonctionnelles détaillées Résultats Concept…
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Web e-commerce et pure-player BtoC : direction projets études/design UX
Depuis 2008 – Avant-vente, Production et Direction de projets de design, refonte, évaluation, études et recherche utilisateur (User research) sur sites web e-commerce, avec une approche multicanal, omnicanal, phygital (parcours physique et digital / numérique) : prise en compte de l’expérience globale de l’utilisateur avec les services et la marque, comportant des points de contacts pouvant varier (applications, web, téléphone,…