Étiquette : multi-canal

• Conception UX/UI service connecté et app embarquée (CarPlay) et débarquée (iOS) pour automobile

  

  Projet confidentiel en 2018 pour DS Automobiles.

  Pierre

  7 juillet 2018

  Conception UX/UI produit, Conseil stratégie et innovation, Ergonomie, Facteurs Humains, Missions réalisées, Prospective

  automobile, cross-canal, iOS, iPhone, mobilité, multi-canal, multitouch

• Retail Customer eXperience Maps, recos stratégiques omni-canal / cross-canal

  

  2015 – Projet confidentiel. Design de cartographies de l’eXpérience de parcours Clients* / Utilisateurs* pour un acteur majeur de la grande distribution. (*) Customer eXperience Maps / User eXperience Maps Les différentes combinaisons de parcours omni-canal et cross-canal ont été étudiées : parcours relationnel, en magasin, web to store, click-and-collect, digital… Recommandations stratégiques sur les services…

  Pierre

  14 avril 2015

  Conseil stratégie et innovation, Missions réalisées, Recherche Utilisateur

  application grand public, commerce, cross-canal, distribution Cash & Carry, e-commerce, multi-canal, parcours client

• UX/UI Monolithe interactif d’orientation passagers

  

  2010/2011 – ADP Aéroport de Paris – Innovation Direction eXpérience Utilisateur UX, direction de projet et accompagnement AMOA (assistance à maîtrise d’ouvrage) Contexte Projet de design d’un dispositif digital interactif innovant pour l’orientation des passagers et usagers de l’aéroport Réalisations Assistance à Maîtrise d’Ouvrage Rédaction du cahier des charges et spécifications fonctionnelles détaillées Résultats Concept…

  Pierre

  10 février 2011

  Conception UX/UI produit, Conseil stratégie et innovation, Design de service, Missions réalisées, Recherche Utilisateur

  aéroportuaire, application grand public, application métier, biométrie, cross-canal, multi-canal, multitouch, parcours client, parcours usager, réalité augmentée, transport

• Web e-commerce et pure-player BtoC : direction projets études/design UX

  Depuis 2008 – Avant-vente, Production et Direction de projets de design, refonte, évaluation, études et recherche utilisateur (User research) sur sites web e-commerce, avec une approche multicanal, omnicanal, phygital (parcours physique et digital / numérique) : prise en compte de l’expérience globale de l’utilisateur avec les services et la marque, comportant des points de contacts pouvant varier (applications, web, téléphone,…

  Pierre

  14 septembre 2010

  Conception UX/UI produit, Conseil stratégie et innovation, Ergonomie, Missions réalisées, Recherche Utilisateur

  application grand public, cross-canal, e-commerce, multi-canal

• Conception UX/UI d’applications smartphones

  

  Pierre

  14 mars 2009

  Conception UX/UI produit, Ergonomie, Missions réalisées

  Android, cross-canal, iOS, iPhone, multi-canal, multitouch, parcours client, parcours usager, smartphone