Conception UX/UI produit

Références missions en design d’expérience utilisateur, conception itérative d’interfaces utilisateur et produits interactifs

2012 Contexte Pour une startup à la recherche de principes pour une nouvelle eXperience Utilisateur sur les produits portail e-Banking Design d’une nouvelle eXperience Utilisateur sur les produits portail e-Banking. Conseil et conception en innovation ergonomique et design d'expérience utilisateur Réalisations Animation d'ateliers de créativité Design d’eXpérience Utilisateur, Wireframe et storyboard réalisés sous Apple Keynote Direction de la création visuelle et graphique Résultats Adhésion du client aux nouveaux concepts proposés ...

2010/2011 - ADP Aéroport de Paris – Innovation Direction eXpérience Utilisateur UX, direction de projet et accompagnement AMOA (assistance à maîtrise d'ouvrage) Contexte Projet de design d'un dispositif digital interactif innovant pour l'orientation des passagers et usagers de l'aéroport Réalisations Direction de projet Direction de l’équipe UX : un Designer UX, une experte interfaces naturelles, une directrice artistique Recherche utilisateur Capitalisation sur les études marketing utilisateur existantes Observations fly-on-the-wall en aéroport Jeux de rôle parcours usagers en aéroport Inventaire et analyse de l’information passagers existante : signalétiques, affichages, annonces, agents, bornes…. Exploitation des données d’études utilisateur, personas, cartographies de l’expérience (eXperience Maps), diagrammes d’alignement (utilisateurs/services) Idéations Benchmark et État de l’art Ateliers d’idéations Réalisations de croquis et maquettes graphiques (sous Illustrator, sans design graphique). Préconisations sur l'implantation géographique indoor du réseau de "bornes" Assistance à Maîtrise d'Ouvrage Rédaction du cahier des charges et spécifications fonctionnelles détaillées Résultats Concept d’un monolithe / glace transparente interactive et tactile, utilisation de la réalité augmentée ...

Depuis 2008 - Avant-vente, Production et Direction de projets de design, refonte, évaluation, études et recherche utilisateur (User research) sur sites web e-commerce, avec une approche multicanal, omnicanal, phygital (parcours physique et digital / numérique) : prise en compte de l'expérience globale de l'utilisateur avec les services et la marque, comportant des points de contacts pouvant varier (applications, web, téléphone, magasin...

Depuis 2009, Design UX et Conception ergonomique d'applications pour Smartphones iOS, Android, Windows Phone, BlackBerry. Recherche utilisateur Idéation Analyse service Observations ethnographiques et ateliers utilisateur Personas et cartographie de l'expérience (UX Maps, eXperience Map) Benchmark de solutions Démarches de conception itérative, en équipe pluridisciplinaire, au plus près des développeurs Test utilisateurs individuels en mode "Friends and Family", "Guérilla" et sur panels de recrutements de testeurs. Architecture de l'information, design d'interaction, conception ergonomique Storyboards, wireframes Prototypage UI sous Axure RP Pro, Illustrator, Powerpoint, Keynote. Spécifications et chartes ergonomiques / UX Contribution au Design System Direction de la création visuelle et interactive ...