Publié à 08:16
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par Pierre
2010/2011 - ADP Aéroport de Paris – Innovation
Direction eXpérience Utilisateur UX, direction de projet et accompagnement AMOA (assistance à maîtrise d'ouvrage)
Contexte
Projet de design d'un dispositif digital interactif innovant pour l'orientation des passagers et usagers de l'aéroport
Réalisations
Direction de projet
Direction de l’équipe UX : un Designer UX, une experte interfaces naturelles, une directrice artistique
Recherche utilisateur
Capitalisation sur les études marketing utilisateur existantes
Observations fly-on-the-wall en aéroport
Jeux de rôle parcours usagers en aéroport
Inventaire et analyse de l’information passagers existante : signalétiques, affichages, annonces, agents, bornes….
Exploitation des données d’études utilisateur, personas, cartographies de l’expérience (eXperience Maps), diagrammes d’alignement (utilisateurs/services)
Idéations
Benchmark et État de l’art
Ateliers d’idéations
Réalisations de croquis et maquettes graphiques (sous Illustrator, sans design graphique).
Préconisations sur l'implantation géographique indoor du réseau de "bornes"
Assistance à Maîtrise d'Ouvrage
Rédaction du cahier des charges et spécifications fonctionnelles détaillées
Résultats
Concept d’un monolithe / glace transparente interactive et tactile, utilisation de la réalité augmentée
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